Diese Reklamationsrichtlinie ist ein integraler Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) der Gesellschaft DaniDarx, s.r.o. für den Onlineshop, der unter https://www.nedeto.at/ erreichbar ist. Die Reklamationsrichtlinie gilt ausschließlich für Kunden – Verbraucher. Als Verbraucher gilt jede natürliche Person, die mit uns außerhalb ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit einen Vertrag abschließt oder anderweitig mit uns kommuniziert (nachfolgend „Verbraucher“).

Bei Fragen kannst du uns telefonisch unter +43 720 775831 oder per E-Mail an info@nedeto.at kontaktieren.

Grundlegende Anleitung zur Rückgabe oder Reklamation von Waren:

Für die Rückgabe von Waren hast du 120 Tage Zeit. Deine Anfrage wird innerhalb weniger Tage nach Eingang des Pakets in unserem Lager bearbeitet.
Bitte sende die Ware im Originalzustand und unbeschädigt zurück, ohne Anzeichen von Benutzung. Stelle sicher, dass sie sich in der Originalverpackung befindet und alle Etiketten vorhanden sind.

1. Fülle das Online-Formular aus

Fülle zuerst das Formular aus, das du HIER findest. (Falls du Schwierigkeiten hast, wende dich bitte an unseren Kundenservice unter +43 720 775831 oder schreibe an info@nedeto.at – wir helfen dir gerne weiter.)

2. Lege das Rücksendeetikett ins Paket

Lege dem Paket das Rücksende- oder Reklamationsetikett bei, das deiner Bestellung beilag. Falls du das Etikett nicht mehr hast, schreibe deine Bestellnummer auf einen Zettel und lege ihn dem Paket bei.

3. Rücksendung der Ware

Sende die Ware an folgende Adresse:

Packeta eCommerce GmbH
906 706 15
Postfach 3
Litschauer Straße 7
3860 Heidenreichstein

Die Versandkosten trägst du selbst.
Wenn du dir bei irgendetwas unsicher bist, zögere nicht, uns unter +43 720 775831 (Mo–Fr 8:00–16:00) oder per E-Mail an info@nedeto.at zu kontaktieren – wir helfen dir gerne weiter.